TRÁCH NHIỆM
Chơi có trách nhiệm

Giải trí lành mạnh –
Kiểm soát có ý thức

km938 cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát giúp người chơi Việt Nam tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh — không để cờ bạc trở thành vấn đề trong cuộc sống.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi Công cụ tự giới hạn miễn phí Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Tự loại trừ khi cần thiết
18+

Quy định độ tuổi bắt buộc tại km938

Theo quy định pháp luật Việt Nam, tất cả dịch vụ giải trí có thưởng trực tuyến trên nền tảng km938 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý. km938 nghiêm túc thực thi quy định này trên toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam.

Tại sao chơi có trách nhiệm là ưu tiên số một?

km938 không chỉ là nền tảng giải trí — chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với từng người chơi. Dưới đây là những cam kết cốt lõi của chúng tôi.

Bảo vệ người chơi

km938 đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên trên lợi nhuận. Mọi tính năng đều được thiết kế nhằm hỗ trợ trải nghiệm lành mạnh và bền vững.

Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát thời gian

Thiết lập giới hạn thời gian tham gia mỗi phiên chơi hàng ngày hoặc hàng tuần. Hệ thống km938 sẽ tự động nhắc nhở khi bạn đạt đến ngưỡng đã đặt.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần lý do cụ thể.

Theo dõi lịch sử cá nhân

Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, thắng/thua và thời gian tham gia để tự đánh giá thói quen chơi của mình một cách rõ ràng và minh bạch.

Hỗ trợ tâm lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ km938 luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn người chơi tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Giới hạn tài chính linh hoạt

Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau thời gian chờ 72 giờ.

Giáo dục người chơi

km938 cung cấp tài liệu hướng dẫn giúp người chơi hiểu rõ về xác suất, rủi ro và bản chất ngẫu nhiên của các trò chơi, tránh những kỳ vọng không thực tế.

Các công cụ tự kiểm soát tại km938

km938 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi duy trì sự kiểm soát chủ động đối với hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức qua kênh hỗ trợ.

Kích hoạt ngay lập tức Mọi giới hạn đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi yêu cầu — không cần chờ duyệt.
Miễn phí hoàn toàn Không có bất kỳ chi phí nào khi sử dụng các công cụ bảo vệ người chơi tại km938.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước thiết lập.
Tài chính
01

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức tối đa cho số tiền nạp vào tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Giúp bạn kiểm soát ngân sách giải trí một cách chủ động và hiệu quả.

Thua lỗ
02

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa. Khi đạt đến ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động tạm ngưng hoạt động đặt cược cho đến kỳ tiếp theo.

Thời gian
03

Giới hạn thời gian chơi

Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi hoặc tổng thời gian chơi trong ngày. Hệ thống sẽ cảnh báo và tự động ngắt phiên khi đến hạn.

Nghỉ ngơi
04

Chế độ tạm nghỉ

Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian đã chọn.

Loại trừ
05

Tự loại trừ dài hạn

Yêu cầu đóng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, km938 sẽ không cho phép đăng ký tài khoản mới từ cùng thông tin định danh.

Thực tế
06

Kiểm tra thực tế

Nhận thông báo định kỳ trong phiên chơi nhắc nhở bạn về thời gian đã tham gia, số tiền đã đặt cược và kết quả thực tế của phiên chơi hiện tại.

Dấu hiệu cần chú ý khi chơi cờ bạc

Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề giúp bạn chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.

Cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự như trước.

Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục đặt cược thay vì chấp nhận dừng lại đúng lúc.

Nói dối người thân về thời gian hoặc số tiền đã sử dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.

Bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các nghĩa vụ quan trọng do dành quá nhiều thời gian chơi cờ bạc.

Vay mượn tiền từ bạn bè, gia đình hoặc sử dụng tiền tiết kiệm dành cho chi tiêu thiết yếu để tiếp tục chơi.

Cảm thấy lo lắng, bồn chồn, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không thể tham gia cá cược trực tuyến.

Đã nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công dù rất muốn.

Sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi áp lực, căng thẳng hoặc các cảm xúc tiêu cực trong cuộc sống.

Các mối quan hệ cá nhân, gia đình hoặc công việc bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi thói quen cá cược.

Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km938 để được tư vấn và sử dụng các công cụ tự kiểm soát phù hợp.

Kiểm tra thói quen chơi của bạn

Dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi tự đánh giá này. Đây là bước đầu tiên quan trọng trong hành trình chơi có trách nhiệm — không ai đánh giá bạn, chỉ có bạn và chính mình.

Lưu ý: Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn nên nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ km938 hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.

Bạn có hay chơi lâu hơn dự định ban đầu không?

Ví dụ: Bạn định chơi 30 phút nhưng thực tế đã chơi nhiều giờ đồng hồ mà không nhận ra.

Bạn có nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?

Khi cờ bạc chiếm quá nhiều suy nghĩ trong cuộc sống hàng ngày, đó là dấu hiệu đáng lo ngại.

Bạn có từng chơi với tiền dành cho các mục đích thiết yếu như tiền thuê nhà, tiền ăn không?

Sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược là một trong những dấu hiệu nghiêm trọng nhất cần chú ý.

Người thân hoặc bạn bè của bạn có từng bày tỏ lo lắng về thói quen cờ bạc của bạn không?

Người xung quanh đôi khi nhận ra vấn đề trước cả chính bản thân chúng ta.

Bạn có cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ sau mỗi phiên chơi không?

Cảm giác hối hận thường xuyên là tín hiệu cho thấy hoạt động cờ bạc đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát.

Bạn có ẩn giấu hoạt động cờ bạc của mình với người thân không?

Bí mật hóa hoạt động cờ bạc thường cho thấy bạn nhận thức được rằng mức độ chơi của mình đã vượt quá giới hạn lành mạnh.

Nền tảng giải trí có trách nhiệm

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều trải qua quy trình KYC bắt buộc để đảm bảo 100% người chơi đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Không quảng cáo với trẻ vị thành niên

km938 cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi và không sử dụng nội dung quảng cáo hấp dẫn đối với trẻ em.

Không khuyến khích đặt cược quá mức

km938 không gửi khuyến mãi khuyến khích người chơi đặt cược quá mức hoặc vượt quá giới hạn tự đặt ra của họ.

Minh bạch về tỷ lệ thắng

km938 công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả các trò chơi để người chơi có thể đưa ra quyết định thông tin và có trách nhiệm.

Liên hệ hỗ trợ km938

Đội ngũ hỗ trợ km938 luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn thiết lập các công cụ tự kiểm soát, hoặc đơn giản chỉ là nói chuyện nếu bạn cảm thấy lo lắng về thói quen chơi của mình.

Email hỗ trợ Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 giờ.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào trong ngày qua nền tảng km938. Phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Thời gian hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ người chơi trên khắp 63 tỉnh thành.
Bảo mật tuyệt đối Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ về vấn đề chơi có trách nhiệm đều được bảo mật hoàn toàn và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp

Ngoài sự hỗ trợ từ km938, nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn chuyên sâu hơn về vấn đề cờ bạc có hại, các tổ chức dưới đây có thể giúp đỡ.

Bệnh viện Tâm thần Trung ương Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị cho các vấn đề nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Gọi đến số 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) để được hỗ trợ.
Trung tâm Tư vấn Tâm lý Cộng đồng Các trung tâm tư vấn tâm lý tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc.
Gamblers Anonymous Việt Nam Cộng đồng hỗ trợ dành cho những người đang vật lộn với vấn đề nghiện cờ bạc, với các buổi họp nhóm định kỳ theo hình thức trực tuyến và trực tiếp.

Kiểm soát trải nghiệm của bạn tại km938

Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được tận hưởng. Hãy để km938 đồng hành cùng bạn với đầy đủ công cụ bảo vệ, đảm bảo mỗi trải nghiệm giải trí đều lành mạnh, an toàn và trong tầm kiểm soát.