Chính sách Bảo mật
Thông tin cá nhân tại km938

01Thông tin chúng tôi thu thập

km938 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, giới tính và quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh theo quy trình KYC bắt buộc.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời lượng phiên chơi, các trò chơi đã tham gia và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, thắng/thua và sử dụng khuyến mãi trên tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và số liệu phân tích hành vi duyệt web (xem mục 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, km938 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.

02Mục đích sử dụng dữ liệu

km938 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

km938 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

03Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

km938 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: km938 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc ba cơ sở trên (ví dụ: gửi email tiếp thị, chia sẻ dữ liệu với đối tác phi thiết yếu), km938 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

km938 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích cụ thể:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

km938 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VNPay, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng hướng dẫn của km938.

4.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

km938 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, km938 sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu cung cấp thông tin này.

4.3. Những gì km938 KHÔNG làm

• Bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chia sẻ dữ liệu với các đối tác quảng cáo để phục vụ mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo của họ.
• Chia sẻ dữ liệu với các công ty khác trong cùng tập đoàn (nếu có) cho mục đích tiếp thị chéo mà không có sự đồng ý của bạn.

05Cookie và công nghệ theo dõi

km938 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ km938.

5.2. Cookie phân tích

km938 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, xác định các khu vực cần cải thiện và đo lường hiệu quả của các tính năng mới. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3. Cookie tùy chỉnh

Những cookie này ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo, giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa mỗi khi bạn truy cập km938.

Bạn có thể quản lý tùy chỉnh cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

06Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

km938 áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ km938.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ sử dụng thuật toán AES-256.
• Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên km938 có nhu cầu chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: km938 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, km938 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

07Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại km938:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km938 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và km938 sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.

08Dữ liệu trẻ em và độ tuổi

Dịch vụ của km938 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí có thưởng trực tuyến.

km938 tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh đã đủ 18 tuổi thông qua quy trình xác minh KYC.

Nếu km938 phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư tài khoản còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên km938, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

09Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi km938 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, km938 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật quốc tế được áp dụng.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện trong phạm vi tối thiểu cần thiết và không vượt quá thời hạn quy định.

10Thay đổi chính sách bảo mật

km938 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sự thay đổi quan trọng, km938 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ km938.tech trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ km938 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 7.

11Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách km938 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Hỗ trợ bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 3 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Nếu bạn cho rằng km938 đã không xử lý khiếu nại của bạn một cách thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.